引っ越しワンストップサービス

更新日:2024年09月18日

オンラインで転出届を提出できます

令和5年2月6日(月曜日)から「引っ越しワンストップサービス」がはじまり、全ての市区町村で、マイナポータルを通じたオンラインによる転出届(町から町外へ)の提出が可能となりました。また、転入・転居届の手続きの来庁予定連絡をすることができます。

このサービスを利用する方は、原則として転出時に町役場へ行く必要がなくなります。また、転入届(町外から町)・転居届(町内から町内)の手続きも、事前に町役場へ来庁予定連絡をすることで、窓口でのご案内をスムーズに行うことができます。

サービスを利用できる方

電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちで、日本国内の住所での引越しをする方

  • 単身での引越しのほか、同一世帯員の方の引越しでも利用可能です。
  • マイナンバーカードの読み取りができるスマートフォン、パソコン・ICカードリーダなどの機器が別途必要です。
  • 利用には、通信料などがかかります。

オンラインで転出届ができる期間

引越し日の30日前から引越し日の10日後まで

注意点

  • オンラインでの転出届提出後、転入先市区町村の窓口で転入届などの手続きが必要です。
  • 転入届・転居届の際は、必ずマイナンバーカードを持参してください。
  • 転入(転居)届をする前に、マイナポータル上で転出届・転入(転居)予定連絡の申請状況が「完了」になっていることをご確認ください。
  • 引越しする日および引っ越し先の住所が決まっていない場合利用できません。
  • 海外に引越しをする場合は利用できません。
  • マイナンバーカードの氏名・住所等を最新の情報に更新していない場合は利用できません。
  • マイナンバーカードに電子証明書が未発行または失効している場合や、暗証番号が分からない場合は利用できません。
  • 転出届に伴う手続きが別途生じる場合があります。詳しくは下記の「愛川町を転出される方へ」を必ずご確認ください。

電子証明書の暗証番号を忘れた方

マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回(署名用電子証明書は5回)間違え、暗証番号がロックされてしまった場合は、住民課の窓口またはコンビニ等に設置されているマルチコピー機で再設定の手続きが必要です。

手続き方法の詳細は下記をご確認ください。

詳細はデジタル庁ホームページなどをご覧ください

引っ越しワンストップサービスについて、詳細はデジタル庁ホームページやデジタル庁作成のリーフレットをご覧ください。

問い合わせ

  • 電話 0120-95-0178
  • 受付時間 平日:9時30分~20時00分、土日祝:9時30分~17時30分(年末年始を除く)
  • 引っ越しワンストップサービスに関するお問い合わせについては、音声ガイダンスに従い「4番:マイナポータル」を指定してください)
    紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止については24時間365日受付しています。

この記事に関するお問い合わせ先

住民課 住民窓口班
〒243-0392
神奈川県愛甲郡愛川町角田251-1
電話番号:046-285-6936 または 046-285-2111(内線)3312
ファクス:046-286-5021
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