「手話リンク」を導入しました！

令和8年6月1日から、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を、本町において導入しました。

耳の聞こえない人、聞こえにくい人など、会話に手話を必要とする方が、本町ホームページの専用ボタン等をクリックすることで、手話通訳オペレータを介し、本町へ手話によりお問い合わせが可能になります。

なお、利用する場合の事前登録は不要、通話料なしでご利用いただけます。（インターネットの通信料はかかります）

手話リンクについて、詳細は下記のリンク先をご覧ください。

1. 下部の「手話で電話」バナーをクリック
2. 利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明の「電話で相手の声が聞こえない、聞きにくい又は発話が困難である。」「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」2か所にチェックを入れ、「重要事項に同意し、次に進む」をクリックする
3. 手話通訳オペレータの呼び出し画面に切り替わる。オペレータに接続されるまで、そのまま待つ（カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、全て「許可」を選択する）
4. 手話通訳オペレータが、愛川町役場の番号へ電話をつなぐので、問い合わせ内容を伝える。問い合わせ内容に応じて、番号から各担当課へと電話がつながる
5. 画面右上の「終了」をクリックすると、電話が終了する

庁舎番号案内

• 046-285-2111（代表番号）
• 046-285-6928（福祉支援課直通）

本庁以外の部署へはおつなぎできない場合がありますので、ご了承ください。

受付時間

月曜から金曜日（祝日、12月29日から翌年1月3日までを除く）午前8時30分から午後5時15分まで

お問い合わせいただいた内容について、折り返しの対応となる場合は、次のいずれかの方法で対応します。

上記1.2.の対応が難しい場合は、メールまたはファクスにより対応いたします。

• 手話通訳オペレータは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。
• 手話通訳オペレータが代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはできません。
• 救急車を呼びたい場合等の緊急時は「NET119緊急通報システム」をご利用ください。