ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」のサービス一時停止について

株式会社トラストバンクが運営する、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」のシステムにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、会員登録されている寄付者の個人情報が外部に流出したことが判明したため、サービスが一時停止しています。

現在、同社において、原因及び影響範囲の調査を進めるとともに、再発防止に向けた対策が進められており、サービスの再開時期は未定です。

本町では、ふるさと納税における寄付受付業務を同社に委託していることから、「ふるさとチョイス」を通じて本町にふるさと納税の寄付をいただいた方の個人情報が漏えいしている可能性があります。

皆様にご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

詳細や今後の最新情報に関しては、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

「ふるさとチョイス」「株式会社トラストバンク」「愛川町」などを装った不審な電話やメールなどによる連絡が行われる可能性があります。不審な電話、メール、SMS（ショートメッセージ）、郵便物などに注意してください。

身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたリンク（URL）をクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。

また、「ふるさとチョイス」「株式会社トラストバンク」「愛川町」などの発信元や、「ふるさと納税」などの件名を装っている場合もありますので、十分ご注意ください。

不審な電話、メール、SNS（ショートメッセージ）に対して、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を提示・入力、不用意な折返しをしないようにご注意ください。

また、不審なサイトにこれらの個人情報を入力しないよう、十分ご注意ください。

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
※本件に関する調査や対応は、株式会社トラストバンクが行っております。