マイナンバーコールセンターについて

マイナンバー（社会保障・税番号）制度に関して、コールセンターが開設されています。

電話番号（マイナンバー総合フリーダイヤル）

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話番号　0120-95-0178　（無料）

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

1. マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード
2. マイナンバーカードの紛失・盗難
3. マイナンバー制度・法人番号
4. マイナポータル
5. マイナポイントを活用した消費活性化策
6. 公金受取口座登録制度

開設日時

• 平日　午前9時30分から午後8時まで
• 土日祝　午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

情報メニューによって、時間が変わります。詳しくはデジタル庁ホームページにてご確認ください。

「マイナンバーカードの紛失・盗難」によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合

次のダイヤルにおかけください。

マイナンバー制度、マイナポータルに関すること　

電話番号　050-3816-9405(有料)

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止に関すること　

電話番号　050-3818-1250(有料)

マイナポイントを活用した消費活性化策　

電話番号　050-3627-0952(有料)

外国語対応

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語に対応したコールセンターも開設しています。

マイナンバー制度、マイナポータル

電話番号　0120-0178-26（無料）

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止

電話番号　0120-0178-27（無料）

マイナポイントを活用した消費活性化策

電話番号　0570-0100-76（有料）