119番通報の掛け方について(11月9日は「119番の日」)

119

 生命・財産を守る消防活動の迅速さ、確実性を確保するには、確実な119番通報が不可欠です。

119番のかけ方

 「いざ」というときの119番通報は、あわてずに、「どこで」、「何が」、「どうなっているか」を伝えてることが大切です。

火事の場合

  • 住所(近くに目標物となる建物の名称など)
  • 燃えているもの(建物、自動車など)
  • 逃げ遅れやケガをされた方の有無
  • 通報されている方のお名前、お使いの電話番号

※初期消火の方法や安全な避難について口頭指導することがあります。

救急の場合

  • 住所(近くに目標物となる建物の名称など)
  • 具合の悪い方の症状を伝える(意識の有無)
  • 具合の悪い方の性別と年齢
  • 通報されている方のお名前、お使いの電話番号

※このほか、詳しい状況、持病、かかりつけ病院などをたずねることがあります。

ファクス119番通報

 聴覚に障がいがある方や、音声や言語障がいのある方など、会話による119番通報が難しい方は、ファクス119番をご利用ください。

通報要領(PDF:407.1KB)

質問・疑問(PDF:922.1KB)

記入方法(PDF:796.2KB)

記入用紙(PDF:321.2KB)

ファクスによる119番の誤発信について

 ファクス製造メーカーの一部の機器で不具合により、無操作状態で119番や110番など短い桁数の番号に意図せず発信するという事例が報告されましたので、該当する製品をお持ちの方は製品メーカーへお問い合わせください。

お問い合わせ専用窓口

 フリーダイヤル(無料) 0120-878-275

 受付時間 9時~17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)

 携帯電話・PHSからもご利用になれます。

メーカー案内(PDF:593KB)

携帯電話による119番の注意点

 町内から携帯電話で119番通報をすると、直接、町消防本部につながりますが、電波の状況によっては、相模原市や厚木市などの消防本部につながりますので、その際は、各消防本部の指示に従ってください。

 自動車を運転中に通報する場合は、安全な場所に停車してから通報をお願いいたします。

地図情報

お問い合わせ
消防課 予防班
〒243-0301
神奈川県愛甲郡愛川町角田286-1
電話番号:046-285-3131
ファクス:046-285-4091
メールフォームでのお問い合せ

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